企业文化

首免全球购上线网罗全球正品好物

发布时间: 2021-11-25

  新京报讯 第四届中国国际进口博览会于11月5日至10日在上海举办,首旅如家酒店集团作为进博会的服务保障伙伴,从吃、住、用等各个环节做足准备,全力服务保障进博会宾客住宿的安全与舒适。不仅如此,首旅如家还表示,未来旗下的首免全球购平台还将考虑与进博会官方平台合作,为进博会的海外炫酷产品,提供展示及销售平台,让老百姓603883股吧)“买”个痛快。

  今年11月,首旅如家酒店集团正式上线首免全球购平台,这是国内酒店行业推出的首个全球商品数字化贸易服务平台。随着国内消费升级,内需不断扩大,中国进口跨境电商增长速度稳定,竞争也更加激烈。首旅如家旗下近6000家门店和1.3亿会员用户,成为其布局电商新零售领域的利器。

  最近,魏女士没事就会登录“首免全球购”小程序,看看有没有自己喜欢的海淘商品。

  “前几年,我经常出国,习惯在日本药妆店或者机场免税店买化妆品。这两年来囤货基本用完,上网海淘又担心货源。”魏女士表示,因为丈夫是首旅如家银卡会员,上个月开始可以在首免全球购上购买零关税商品,“平台承诺保证正品和零关税,恰恰戳中了我海淘的需求点。”据她介绍,曾下单过兰蔻小黑瓶、日本药妆面膜和荷兰牛栏奶粉,“基本两天就到货了”。

  据了解,首免全球购平台于今年11月正式上线。这标志着以酒店为主业的首旅如家进军零售业,开始涉足跨境电商。

  2020年中国海淘用户规模为1.58亿人。首免全球购在建立之初摒弃了“大而全”的铺开路径,在商品上一部分选择容易被年轻人“种草”的商品,一部分选择契合中产消费的品质好物。

  首旅如家酒店集团总经理孙坚称,随着信息技术和数字化发展,现代商业实现了经营产品到经营用户的演变,同时也让很多事情可以交互在一起,比如住宿和购物。他指出,首免全球购平台真正意义上把酒店的低频使用变成中高频使用,将旗下近6000家门店和1.3亿会员用户盘活,“目前还处于战略布局的尝试阶段,但相信三五年后,可能就是革命性的突破”。

  魏女士告诉新京报记者,这几天又下单了Spa treatment蛇毒眼膜和肌美精超浸透3D面膜,“与奢侈品和大牌相比,平价药妆品牌更难在免税店找到。”她表示,“平台正品品种多样,并不时有小惊喜出现,希望未来能上线更多平价、小众、独特的海外产品。”

  新京报记者登录首免全球购看到,该平台海淘商品种类包括护肤彩妆、个人护理、家居生活、母婴用品、高端产品等,除了海蓝之谜、阿玛尼、资生堂等高端国际名牌化妆品,还有深受年轻人青睐的肌美精、凡尔赛玫瑰等网红药妆,以及mama&kids、荷兰牛栏婴儿奶粉等人气母婴产品。其中,SK-II神仙水、科颜氏金盏花爽肤水、雅诗兰黛小棕瓶、兰蔻小黑瓶等热门产品销量最好。

  据首免全球购负责人介绍,目前共设有8个商品类别,接下来商品类别还会进一步增加,“11月上线倍,达到千余种。”在选品方面,除了将增大年轻群体关注的护肤、美妆以及母婴产品,还将增加旅行、文化、生活方式类产品。他特别强调,保证正品和零关税是该平台的两大核心特征,目前全部面向海外大供应商或者品牌直采,整个链路非常清晰。“消费者在平台下单后,从海外或者保税仓直接发货,到顺丰送到家,一般只需要两至五天,未来还将搭建更精细化的商品溯源体系。”

  值得注意的是,当下跨境电商竞争激烈,作为新入局者,对运营者的品牌合作、物流配套等都有很高的要求。一位业内人士指出,首旅如家作为酒店业第一个“吃螃蟹”的人,杀入跨境电商领域,其核心竞争力就在于1.3亿的会员资源和近6000家的门店。

  首免全球购的推出无疑增加了用户黏度。不过对孙坚来说,最重要的意义在于,1.3亿会员、年1.5亿的入住客流以及近6000家门店,直接解决了电商平台最大的痛点——获客成本和营销成本。“我们有50%的门店在低线城市,通过在门店打造零关税的展示场景,可以直接触达下沉市场。”

  孙坚:随着信息科技和数字化的发展,现代商业由经营产品向经营用户转变。很多酒店看到,住宿和零售在用户和场景方面存在重叠,希望人们能在住宿时顺便完成购物。酒店的确是一个很好的展示场所,但未必能做成交易。因为零售业不仅仅是某个产品或者展示场所的问题,而是一个专业领域,涉及选品、供应链、服务、营销等。酒店企业如果仅仅只是看到商机,而未能掌握零售的专业性,跨界很难成功。

  孙坚:目前,首免全球购还只是针对首旅如家银卡及银卡以上会员开放,很快会扩大到1.3亿会员,为他们提供住宿之外的增值服务,平台成熟后最终目标是向国内消费市场放开。

  新京报:目前跨境电商竞争激烈,对消费者来说,首免全球购在选品、物流配送、货源、价格等方面的优势和独特性是什么?

  孙坚:做跨境电商最重要的一件事不是“价格”,而是“正品”。首免全球购在产品方面的优势,首先是正品,其次是独特的好品。目前,我们在海外都是与正规供货商或者品牌合作,未来还将实现正品溯源,消费者可以在网上查到产品证书、离港证书以及到港证书等。选品方面,除了目前主打的美妆母婴类商品,未来还有多种可能性,比如上线一些小众海外精品,与进博会官方平台合作。在营销方面,目前大部分电商平台都以商品属性为出发点,我们可以发挥旅游休闲领域的优势,从内容出发,比如邀请旅游达人介绍海外目的地,推荐当地小众产品。

  孙坚:首免全球购平台采用更轻的跨境贸易模式,本身不进口产品,为顾客搭建海外购物的虚拟空间并承担所有服务环节。

  对海外供应商,我们只收取贸易服务费,可以提供集中服务、营销、运营和客服等,从而减少其他电商开店模式给供应商带来的额外成本。茂硕电源:茂硕电源科技股份有限公司与中泰证